SHIPPING & RETURNS
PREKIŲ PRISTATYMAS
1. Prekės pristatomos visoje Lietuvoje, Baltijos šalyse ir Europoje. (gali būti taikomas pristatymo mokestis, nurodytas interneto svetainėje). Užsakytos prekės paprastai pristatomos per 1–3 (vieną–tris) darbo dienas Lietuvoje į užsakyme nurodytą adresą.
2.Prekes pristato pardavėjas arba jo įgaliotas kurjeris.
Lietuvos gyventojams pristatymas nemokamas, jei užsakymo suma viršija 45 eurus su PVM (išskyrus Kuršių Neriją). Europos šalių gyventojams (žr. lentelę žemiau) pristatymas nemokamas, jei užsakymo suma viršija 400 eurų su PVM. Į Lenkiją ir Baltijos šalis pristatymas nemokamas, jei užsakymo suma viršija 150 eurų su PVM.
2.1. Europos šalys, į kurias mes pristatome: Austrija, Belgija, Vokietija, Ispanija, Italija, Nyderlandai, Portugalija, Slovakija, Slovėnija, Kroatija, Čekija. Jei jūsų šalies nėra šiame sąraše, rašykite mums elektroniniu paštu info@whywine.eu. Mes pasistengsime išspręsti jūsų klausimą.
3. Užsisakydamas produktus, kuriems yra taikomi amžiaus apribojimai, Pirkėjas įsipareigoja pristatymo metu, kurjeriui paprašius parodyti asmens tapatybės dokumentą, kuriuo būtų įsitikinama, kad yra reikalaujamo minimalaus amžiaus.
4.Pristatymo metu pirkėjas kartu su kurjeriu patikrina siuntos būklę. Pasirašius važtaraštį laikoma, kad siunta gauta tinkamos būklės.
5. Pardavėjas Pirkėjui alkoholinių gėrimų prekes pristato tik leidžiamu pardavimo laiku. Jei tarp užsakytų prekių yra alkoholinių gėrimų, tuomet šios prekės bus pristatytos nuo pirmadienio iki šeštadienio (imtinai) ne anksčiau kaip 10 val. ir ne vėliau kaip 20 val., sekmadieniais ne anksčiau kaip 10 val. ir ne vėliau kaip 15 val., o rugsėjo 1-ąją d. alkoholiniai gėrimai nėra pristatomi.
6. Pardavėjas atleidžiamas nuo atsakomybės už prekių pateikimo terminų pažeidimą, jeigu prekės Pirkėjui nėra pateikiamos arba pateikiamos ne laiku dėl trečiųjų asmenų, nesusijusių ir/arba nepriklausomų nuo Pardavėjo, kaltės arba dėl nuo Pirkėjo priklausančių aplinkybių.
7. Prekių atsitiktinio žuvimo ar jų sugedimo rizika pereina Pirkėjui nuo to momento, kai prekė perduota Pirkėjui. Gavęs prekes, Pirkėjas privalo kartu su Pardavėju arba jo įgaliotu atstovu patikrinti siuntos būklę (ar nėra pažeista išorinė pakuotė). Pirkėjui priėmus užsakymą laikoma, kad siunta perduota tinkamos būklės. Pastebėjęs, kad pateiktos siuntos pakuotė pažeista (suglamžyta, šlapia ar kitaip išoriškai pažeista), Pirkėjas privalo apie tai nedelsiant informuoti pardavėją telefonu +37066214875, bei dallyvaujant kurjeriui, surašyti laisvos formos siuntos pažeidimo aktą. Po to surašytas aktas ir visos nuotraukos nedelsiant siunčiami Pardavėjui elektroniniu paštu info@whywine.eu. Pirkėjui neatlikus šių veiksmų, Pardavėjas atleidžiamas nuo atsakomybės dėl prekių pažeidimų, jeigu tokių pažeidimų atsiradimo pagrindas nėra gamyklinis brokas, bei dėl prekių komplektacijos neatitikimų, jeigu šiuos neatitikimus galima nustatyti apžiūrint prekių išorę.
8. Jei nepavyksta įteikti užsakymo Pirkėjui ir Pirkėjas buvo sumokėjęs už prekes ir jų pristatymą, Pardavėjo atstovai susisiekia su Pirkėju dėl kito prekių pristatymo laiko ir/ar būdo. Jei Pirkėjas vis tiek neatsiima prekių arba nepavyksta jų įteikti, tokios prekės grąžinamos Pardavėjui, užsakymas anuliuojamas, o Pirkėjui grąžinami už prekes sumokėti pinigai, atskaičius banko mokesčius, taikomus Pardavėjui už atliktus banko pavedimus, prekių pristatymo mokestį, jeigu jis buvo taikomas.
PREKIŲ GRĄŽINIMAS
1. Visos „Why Wine“ parduodamos prekės yra saugomos pagal Lietuvos Respublikos ūkio ministro 2001 m. birželio 29 d. įsakymą Nr. 217 „Dėl prekių grąžinimo ir keitimo taisyklių patvirtinimo“. „Why Wine“ pasilieka visas teises pagal galiojančius įstatymus. Grąžinant pinigus, jie bus pervedami į pirkėjo banko sąskaitą arba kitaip, kaip nuspręs „Why Wine“.
2. Visi klausimai, susiję su prašymais grąžinti pinigus, grąžinti ar pakeisti prekes, turėtų būti siunčiami adresu info@whywine.eu
Grąžinamos prekės turi būti originalios būklės, įskaitant nepažeistą pakuotę.
3. Grąžinamos prekės turi būti nenaudotos. Jei atidarius prekę pastebėjote, kad ji yra su trūkumais, nustokite ją vartoti, jei norite ją grąžinti, ir atsiųskite aprašomąjį laišką adresu info@whywine.eu su neišgertos butelio nuotrauka. Reikia pateikti pirkimo kvitą.
4. Jei prekės grąžinamos kaip nurodyta aukščiau, „Why Wine“ pakeis prekes tomis pačiomis prekėmis. Jei tokių pačių prekių nebėra, gali būti pakeistos tokios pačios vertės prekėmis. Kitais atvejais už prekes sumokėta suma bus grąžinta atėmus pristatymo ar kitus mokesčius, jei tokių yra.